Operadoras de telefonía de España finalizaron las llamadas gratuitas con Venezuela tras los terremotos
Telefónica, MasOrange y Vodafone España suprimieron ya, o lo harán los próximos días, medidas extraordinarias como llamadas gratuitas para facilitar las comunicaciones entre España
Las tres principales empresas de telecomunicaciones que operan en España, Telefónica, MasOrange y Vodafone España, han comenzado a retirar de manera progresiva las tarifas especiales y los servicios gratuitos de conectividad dirigidos a facilitar la comunicación con Venezuela. Esta medida de carácter excepcional se había implementado de forma temporal tras la emergencia humanitaria generada por los sismos que afectaron el norte del territorio venezolano, según informaron fuentes del sector de telecomunicaciones a la agencia de noticias EFE.
El cronograma de restablecimiento de tarifas
El cese de estas facilidades de comunicación se ejecuta bajo diferentes plazos establecidos por cada una de las corporaciones telefónicas involucradas en el plan de asistencia. De acuerdo con los reportes de las operadoras obtenidos por la agencia EFE, la multinacional Telefónica es la última de las tres grandes compañías en desactivar las condiciones especiales de llamadas y mensajería hacia el país suramericano.
La referida empresa comunicó este lunes a su cartera de clientes en el territorio español que mantendrá la vigencia de la gratuidad en las comunicaciones hasta el próximo 1 de agosto. A partir de esa fecha límite, las llamadas internacionales y los mensajes de texto emitidos desde España con destino a Venezuela volverán a facturarse bajo el esquema de tarifas ordinarias contratadas por cada usuario. Los consumos que realicen los abonados a partir del primer día de agosto se verán reflejados formalmente en los estados de cuenta y facturas correspondientes al ciclo de facturación del mes de septiembre.
Por su parte, las otras dos operadoras de gran escala en el mercado español completaron el proceso de suspensión con anterioridad. La empresa MasOrange, surgida de la integración de operaciones en España, había activado su protocolo de llamadas gratuitas el pasado 25 de junio de este año. La compañía limitó la duración de este beneficio a un período de quince días continuos, por lo que la medida ya se encuentra inactiva. En el caso de Vodafone España, voceros de la corporación confirmaron de igual manera a la agencia de noticias EFE que el plan de contingencia y llamadas sin costo con destino a Venezuela ha sido dado por concluido de forma definitiva, restableciendo los cobros estandarizados a sus clientes.
Alcance de las medidas de conectividad excepcional
El paquete de asistencia de telecomunicaciones se puso en marcha durante el mes de junio, con el objetivo de permitir que los ciudadanos residentes en España pudieran mantener contacto directo y constante con sus familiares, allegados y conocidos en Venezuela en medio de la situación de desastre natural. La iniciativa de las operadoras facilitó una vía de comunicación directa en un momento de interrupción de servicios básicos y afectación de infraestructuras locales.
El beneficio ofrecido por Telefónica, MasOrange y Vodafone España abarcó diferentes modalidades de conexión que permitieron reducir las barreras económicas de comunicación durante los días posteriores a la emergencia. El plan implementado permitió a los usuarios realizar llamadas internacionales directas sin costo alguno desde líneas fijas y móviles en España hacia números telefónicos en Venezuela. Asimismo, se habilitó el envío gratuito de mensajes de texto (SMS) hacia operadoras venezolanas.
Adicionalmente, los planes de contingencia contemplaron la flexibilización de los servicios de itinerancia de datos y voz, conocidos técnicamente como roaming. Esto permitió que los usuarios de estas operadoras que se encontraban físicamente en territorio venezolano en el momento de la catástrofe pudieran utilizar servicios de conectividad móvil, llamadas de voz y transmisión de datos sin incurrir en los recargos económicos habituales que aplican las empresas para las conexiones internacionales fuera de las fronteras europeas.
Balance de daños del doble evento sísmico
La activación de este despliegue de telecomunicaciones por parte de las operadoras españolas respondió de manera directa a la gravedad de los movimientos telúricos que impactaron la región norte de Venezuela. Los datos oficiales provisionales del suceso, difundidos por agencias internacionales y reseñados por EFE, indican que el norte del país experimentó un doble terremoto que registró magnitudes de 7,2 y 7,5 en la escala de Richter hace aproximadamente un mes.
El impacto del evento sísmico dejó consecuencias humanas y estructurales severas en las zonas afectadas. Las estadísticas provisionales de los organismos oficiales de gestión de riesgos, recopiladas en los despachos informativos de EFE, contabilizan al menos 5.546 personas fallecidas como consecuencia directa de los derrumbes y accidentes asociados al movimiento de tierra. De igual forma, el número de ciudadanos heridos y lesionados que requirieron atención médica o traslados de emergencia asciende a 16.740 personas en las distintas localidades afectadas por el sismo.
A la pérdida de vidas humanas
